[Borishimalex]

Запускаем логистическую фирму, планируем сразу организовать нормальную телефонную связь для операторов и водителей. Нужно, чтобы все звонки записывались, можно было быстро переключать вызовы и видеть статистику. Какие сервисы реально удобны?

[sergmalinov]

Мы сначала пробовали обычную IP-телефонию, но постоянно были обрывы и путаница с переадресацией. По итогу перешли на виртуальную АТС — намного удобнее и стабильнее, особенно когда много сотрудников.

[Vladsamichev]

Работаем с https://plusofon.ru уже почти год — у нас логистика, много входящих и исходящих. Всё управляется через личный кабинет, можно подключать хоть мобильные, хоть городские номера. Запись звонков, отчёты, переадресации — всё в пару кликов. У нас еще номера 8-800 подключены — это упрощает работу с клиентами из регионов. Плюс — интеграция с CRM и адекватные тарифы. Очень удобно, что дают тест на 14 дней.